800 190 590 – šiuo metu Pacientų kontrolieriaus tarnybos (BRPP) karštosios linijos numeris, nuo 2022 m. lapkričio 13 d., jis bus bendras tiek Tarnybos, tiek visų Nacionalinės ligonių kasos skyrių numeris. Naujasis skambučių centras veiks „Paciento telefono informacijos“ pavadinimu.
Pacientų telefono informacijos centre - 800 190 590 - gausite, be kita ko informacija:
- kaip gauti sveikatos draudimą arba EHIC kortelę,
- kokios yra apdraustojo teisės,
- kaip pranešti apie paciento teisių pažeidimą,
- kokius formalumus reikia atlikti norint patekti į sanatoriją,
- ir medicinos įstaigų, esančių netoli jūsų gyvenamosios vietos, adresai.
Telefoninė informacija apie pacientus yra bendra BRPP ir NZF iniciatyva. Skambučių centre dirbs kelios dešimtys abiejų įstaigų darbuotojų. Skaičiai rodo, kaip dažnai mes naudojame pagalbos liniją norėdami gauti informacijos apie medicinos paslaugų prieinamumą. Vien 2022 m. NHF pagalbos linijos kiekvieną mėnesį aptarnavo maždaug 40 000 skambučių.
NFZ ir BRPP skambučių centrų idėja neapsiriboja vien informavimu. Galiausiai, Pacientų telefono informacijos centras ne tik padės pacientams orientuotis sveikatos priežiūros sistemoje, bet laikui bėgant, Didžiosios Britanijos NHS pavyzdžiu, leis jiems gauti paprastą medicininę konsultaciją.
Remiantis: www.brpp.gov.pl