Konstruktyvi kritika yra kritikos rūšis, skirta padėti, o ne stigmatizuoti. Konstruktyvi kritika yra lengviau suvokiama ir dažniau duoda tobulėjimo efektą, todėl tai turėtų būti taisyklė, be kita ko, santykiuose su darbuotojais. Išmokite jos principus ir išmokite konstruktyviai kritikuoti.

Mokėtikonstruktyviai kritikuotiyra tikras menas, nes būtent nuo kritikos formos priklauso, ar ji motyvuos tobulėti, ar atgrasys nuo tolesnių veiksmų. Sunku apsieiti be kritikos, turime į ją teisę, o kai kurios gyvenimo situacijos reikalauja teisti ir pasakyti tai, kas ne visada malonu. Ypač sunku išvengti kritikos dėl rezultatų darbe ar mokykloje, nes tokiose situacijose sėkmę lemia pažanga. Jei jo nėra, sunku sulaukti pagyrų. Kaip tada konstruktyviai kritikuoti?

Konstruktyvi kritika pirmiausia yra būdas atkreipti dėmesį į kažkieno klaidas arba atkreipti dėmesį, dėl kurio pasikeis to asmens elgesys. Kritiko tikslas šiuo atveju yra ne pažeminti, piktintis ar užpulti, o išryškinti tai, ką galima patobulinti. Konstruktyvi kritika labai vertinama tarpasmeniniuose santykiuose, nes leidžia palaikyti gerus santykius tarp kritikuojamojo ir kritikuojamojo. Nuo įprastos kritikos ji skiriasi tuo, kad žodžiai neturėtų būti ištarti veikiami stiprių emocijų, o kritikavimo būdas negali įskaudinti kito žmogaus.

Konstruktyvios kritikos principai

Kad kritika atitiktų konstruktyvios kritikos sąlygas, turi būti laikomasi tam tikrų taisyklių. Štai jie:

  • Apibrėžkite kritikos tikslą ir prasmęPirmiausia pagalvokite, ar situacija reikalauja kritikos ir ar kritikuojamas asmuo iš to tikrai turės naudos. Šiuo atveju svarbiausia yra tikslas, kurį norime pasiekti. Kritika, kylanti dėl nervingumo ar nusivylimo, yra nepagrįsta. Motyvacija turi būti gilesnė – tada yra prasmė reikšti savo nuomonę.
  • Paruoškite kitą žmogų kritikai . Kadangi reikia atsižvelgti į konstruktyvią kritiką, verta duoti šansą ir kitai pusei gerai apgalvotai atsakyti, kad ji galėtų apsiginti. Negalime ką nors nuskriausti kritika ir pastatyti į sunkią padėtįnetikėtas išpuolis. Tokiu būdu galime sukelti tik nepageidaujamą antrosios pusės reakciją, pvz., reaguoti agresija, įsižeisti, užsidaryti nuo kitų sprendimų, demotyvuoti. Geriausia paskelbti, pavyzdžiui, nuoširdų pokalbį, iš anksto duoti ženklą, kad kažką ar ką nors įvertinsime.
  • Laikykitės faktųKonstruktyvi kritika remiasi racionaliais argumentais, pagrįstais faktais, o ne apibendrinimais. Todėl kritikai reikia paruošti tinkamą argumentaciją, kuri patvirtintų padarytą vertinimą. Žmonėms labiausiai rūpi racionalus ir objektyvus savo argumentų pagrindimas, todėl verta iš anksto pasiruošti kritikai ir permąstyti kiekvieną k altinimą, ieškoti tam konkrečių įrodymų. Kad niekas mūsų neapk altintų asmeniniu išankstiniu nusistatymu ar neteisingu sprendimu. K altinimai, tokie kaip „tu nenaudingas“, „negalite tavimi pasikliauti“ yra pernelyg bendro pobūdžio ir gali būti suvokiami kaip asmeninis išpuolis.
  • Pirmiausia mokyk, o paskui kritikuokPrieš pradėdamas minėti savo k altinimus ar pastabas kitam asmeniui, pabandykite pateikti teisingą situacijos vaizdą, t. y. kaip ji turėtų atrodyti kaip. Pirmiausia atkreipiame dėmesį į vertybes, kurių reikia laikytis ir kurios yra svarbios, o tik tada parodome, kur ir kada jų trūko. Kad kritikuojamas asmuo žinotų, kodėl pasielgė neteisingai, žinotų jūsų ketinimus. Tai galimybė kuo objektyviau parodyti problemą, kad kritiką priimantis asmuo galėtų su mumis sutikti ir iš savo elgesio padaryti išvadas.
  • Gerbk kritikuojamą asmenį.Kritikos suvokimas yra visiškai kitoks, jei joje jaučiate kritikos draugiškumą ir gerus ketinimus. Dėl šios priežasties visada turėtumėte išlikti ramūs ir nesijaudinti. Kritika emocijomis dažniausiai suvokiama kaip puolimas, antroji pusė gali jaustis pažeminta ir diskredituota. Tokie jausmai jai nepadės pasimokyti iš kritikos. Gerbdami savo pašnekovą, priversime jį gerbti. Taip pat nerekomenduojama kritikuoti kitų žmonių akivaizdoje, viešai. Kritikuojamas asmuo tokiomis sąlygomis turi teisę jaustis pažemintas.
  • Pirmiausia pagirkite, tada kritikuokiteŠvelnus, ramus pokalbio tonas reiškia, kad atsiribojate nuo neigiamų emocijų, dėl kurių visas ginčas gali būti neracionalus. Norint sušvelninti kritikos atspalvius, verta į ją įpinti teigiamą įvertinimą. Taigi pravartu pradėti nuo pripažinimo ir pagyrimų. Taip kritikuojamas asmuo bus atviras tolesniam vertinimui ir bus laikomas sąžiningu.
  • Kritikuoti ir patartiKonstruktyvioje kritikoje svarbi parama, kurią turėtų jausti kritikuojamas asmuo. Taigi išvardinti blogaiypatybes ar padarytas klaidas, verta turėti idėją, kaip išspręsti problemą ar pagerinti elgesį. Dėl to jis pajus mūsų rūpestį ir jam bus lengviau vadovautis mūsų patarimais. Taip pat verta suteikti galimybę kritikuojamai pusei apsiginti ar pasiteisinti. Tai padės mums suprasti, kokia yra problema, ir pasirinkti geriausią šios situacijos sprendimą.
Verta žinoti

Konstruktyvi kritika – sąjungininkas darbe

Konstruktyvi kritika labai vertinama santykiuose su darbuotojais. Tai leidžia vadovaujantiems darbuotojams daryti įtaką darbo efektyvumui ir žmonių, apie kuriuos jie praneša, pasiekimams. Tokia kritika labai motyvuoja veikti ir leidžia objektyviai pažvelgti į savo darbą.

Galiausiai verta prisiminti, kad konstruktyvi kritika sudaro tik dešimt procentų visos nuomonės apie žmogų. Viso pokalbio metu negalime sutelkti dėmesio tik į klaidas, nes jų stigmatizavimas turės priešingą efektą nei tikimasi.

Kategorija:

Psichologija