Registracija pas gydytoją, nors ir atrodo paprasta, ne visada vyksta sklandžiai. Dažnai dėl mums nesuprantamų priežasčių išeiname pro langą su kvitu. Todėl verta žinoti, kokias teises turi pacientas, norintis pasikonsultuoti su gydytoju.

Noriteužsiregistruoti pas gydytoją , bet vėl išeinate iš registracijos lango be nieko? Registratorė užduoda jums intymius klausimus ar apriboja galimybę užsiregistruoti tik kelioms dienoms / valandoms? Patikrinkite, ar jūsųpaciento teisėsnepažeidžiamos

  • Teikiant lengvatas negalima remtis zonavimu

Pacientas negali būti siunčiamas į registracijos vietą, jeigu jis pasirinko gydytoją ir užpildė atitinkamą deklaraciją. Apdraustasis asmuo gali laisvai pasirinkti pirminės sveikatos priežiūros gydytoją, slaugytoją ir akušerę, jeigu šie asmenys yra pasirašę sutartį su Valstybine ligonių kasa. Pacientai nėra skirstomi į zonas, o tai reiškia, kad galime gydytis kur tik norime. Staigiai pablogėjus sveikatos būklei, apdraustasis turi teisę nemokamai kreiptis į kitą gydytoją, nei buvo pasirinktas anksčiau.

  • Registracijos pareigūnas neturėtų užduoti paciento išsamių klausimų apie ligą, jos priežastis ir eigą

Klausimai gali būti susiję tik su duomenimis, kurie palengvina registraciją pas gydytoją: vardas ir pavardė, PESEL numeris, namų adresas arba telefono numeris vizitui patvirtinti.

  • Paslaugų teikėjo (poliklinikos, poliklinikos) nustatyti konkrečią dieną arba vizito pas gydytoją valandas

    • Pacientas turi teisę registruotis priėmimui gydytojo kabinete bet kurią pasirinktą dieną, registracijos darbo valandomis. Pacientas negali būti verčiamas asmeniškai registruotis pas gydytoją. Užsiregistruoti pas gydytoją galime asmeniškai, telefonu, daugelyje klinikų elektroniniu paštu arba per trečiąją šalį. Registracijos darbuotojas turi nurodyti apsilankymo datą ir laiką.

  • Paskesnio vizito data turėtų būti derinama dabartinio vizito pas gydytoją metu

    • Jei gydytojas specialistas paskyrė kitą vizitą, pacientas turi būti ten paskirta iki gydytojo nustatytos datos. Iškilus sunkumams dėl nurodytos datos, registracijos darbuotojas turėtų kreiptis į gydytoją, kad susitartų dėl kito vizito datos. Jau gydomas pacientas turi būti priimtas (užrašytas kitam vizitui) prieš pacientus, kurie laukia pirmojo vizito pas specialistą ir dar nepradėjo gydymo.

  • Paciento prašymas atnaujinti siuntimą yra nepagrįstas

    • Siuntimas pas gydytoją specialistą yra susijęs su konkrečia liga ir yra svarbus viso tos ligos gydymo procese. Taigi siuntimo kasmet atnaujinti nereikia, nebent pasikeistų diagnozė. Nutraukus gydymą ligoninėje, informacinė kortelė iš ligoninės nėra siuntimas tolesniam specialisto gydymui. Gydytojas, siunčiantis pacientą pas specialistą, prie siuntimo prideda būtinų diagnostinių tyrimų, leidžiančių patvirtinti pirminę diagnozę, rezultatus.

  • Klinikos darbuotojas (paslaugų teikėjas) turėtų informuoti pacientą apie galimą konsultacijos suteikimo datos pasikeitimą

    • Kita vertus, pacientas, negalėdamas atvykti numatytą datą, turėtų apie tai informuoti ir polikliniką, atsižvelgdamas į kitų paslaugos laukiančių žmonių gerovę

    Svarbu

    Kur pateikti skundą?

    Jei jūsų teisės buvo pažeistos, pateikite skundą:

    • registratoriaus vedėjui - klinikos vadovui;
    • į Pacientų teisių ombudsmeno biurą – nemokama pagalbos linija: 800 190 590, dirba nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9 iki 21 val. Ombudsmeno biuras yra Varšuvoje (01-171), adresu ul. Młynarska 46, tel. 22 532 82 50, [email protected] dirba nuo pirmadienio iki penktadienio 9-15;
    • į Nacionalinės sveikatos fondo provincijos skyriaus biurą.
    mėnesinis "Zdrowie"

    Kategorija:

    Paciento rinkinys